1. Responsable del Tratamiento

Identidad: fiorantiros

Dirección postal: Gran Via de les Corts Catalanes, 843, 08018 Barcelona, España

Teléfono: +34 683 409 673

Correo electrónico: support@fiorantiros.com

Somos responsables del tratamiento de tus datos y estamos disponibles para resolver cualquier duda relacionada con tu privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña cifrada
• Información académica: nivel de estudios, área de interés, historial de cursos
• Datos de pago: información bancaria o de tarjeta procesada a través de pasarelas seguras

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario, estadísticas de uso
• Registros de actividad: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones
• Datos de progreso académico: lecciones completadas, calificaciones, tiempo dedicado

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos para propósitos específicos y siempre con una base legal que lo justifica:

Otros propósitos incluyen

• Comunicación administrativa: notificaciones sobre tu curso, cambios en horarios, actualizaciones importantes
• Mejora de servicios: análisis de cómo usas nuestra plataforma para optimizar la experiencia educativa
• Marketing directo: información sobre nuevos cursos o contenidos (solo con tu consentimiento previo)
• Cumplimiento legal: conservación de datos fiscales y contables según normativa española
• Seguridad: prevención de fraudes y protección de nuestra plataforma

Podemos solicitarte consentimiento explícito para ciertos tratamientos, que podrás retirar en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Compartimos información solo cuando es necesario para prestarte el servicio:

Proveedores de servicios esenciales

• Plataformas de pago: para procesar transacciones de forma segura
• Servicios de hosting: donde alojamos nuestra plataforma educativa
• Herramientas de comunicación: para enviar correos electrónicos y notificaciones
• Servicios de análisis: para entender cómo mejoran los estudiantes su experiencia

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación española y europea te otorga derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales.

6. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros y sal única
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones activos
• Copias de seguridad diarias en servidores ubicados en la Unión Europea
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, notifícanos inmediatamente.

7. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento de la plataforma (inicio de sesión, navegación)
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuración
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de marketing: te muestran contenido relevante basado en tus intereses (requieren tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una. Sin embargo, algunas funciones de nuestra plataforma pueden no funcionar correctamente sin cookies técnicas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros en support@fiorantiros.com.

10. Modificaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en las características de nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Utilizamos algunos procesos automatizados para personalizar tu experiencia de aprendizaje, como recomendaciones de cursos basadas en tus intereses o en tu historial académico.

Estas decisiones automatizadas no producen efectos jurídicos significativos ni te afectan de manera similar. Si en algún momento implementamos decisiones automatizadas que puedan tener un impacto importante sobre ti, te informaremos previamente y te daremos la opción de solicitar intervención humana.